Como saber se um site de compra online é confiável? Internet Banda Larga Via Satélite

Portanto, investir em automação é o caminho mais seguro para fazer um bom atendimento ao cliente no e-commerce, antes, durante e depois de uma venda. Ele registra um histórico de cada cliente e permite que você personalize ações de marketing e vendas para incentivar novas compras. Digamos, por exemplo, que sua loja virtual se dedica a artigos e produtos pet – a propósito, esse é um mercado em franca expansão e, hoje, o Brasil é o segundo maior do mundo nesse segmento. Depois de criar a loja virtual, você vai ter que fazer fotos de produtos e adicionar descrições. O marketplace, por sua vez, pode ser entendido como um “shopping center” de lojas virtuais. Quando as primeiras lojas virtuais surgiram, nos anos 1990, o e-commerce era simples.

As páginas que possuem o certificado de segurança apresentam um ícone de cadeado ao lado do endereço do site. Além dos sinais no próprio site, confira outros lugares para checar a reputação da loja. Nele, você pode ver reclamações dos clientes que já compraram lá, se o estabelecimento respondeu e que solução foi dada. Além dos selos, se estiver receoso, tente contato por meio dos canais de atendimento ao cliente.

Todos nós encontramos uma oferta legitimamente inacreditável e a aproveitamos com entusiasmo, contentes por termos tido a oportunidade de comprar algo por uma fração do seu custo real. Golpistas se aproveitam que a maioria das pessoas apenas passa os olhos sobre endereço e substituem caracteres visualmente semelhantes por outros. Capturas de tela do problema, como o não cumprimento do prazo de entrega.

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Mas responder e solucionar essas questões é um forte indicativo de que ela se preocupa com cada usuário. Não seja ingênuo a ponto de achar que as empresas não terão reclamações. Conte com a tecnologia da maior plataforma de e-commerce da América Latina para ganhar dinheiro na internet.

Da pesquisa por um produto, passando pela confirmação do pagamento até a chegada do pedido na casa do cliente, não há etapa que não seja intermediada por alguma solução online. O mercado brasileiro concentra algumas das maiores plataformas de e-commerce do mundo. Afinal, será preciso ter não só a plataforma para vender online, mas também os produtos e mercadorias que demandarão um estoque. Um e-commerce tem como objetivo principal o comércio de produtos, serviços e soluções online.

Por exemplo, se ao monitorar o envio pela transportadora você perceber que aquela entrega vai atrasar, pode entrar em contato com esse parceiro para saber o que houve e procurar resolver. Ao obter sucesso nessa missão, seu cliente nem mesmo vai saber que, em algum momento, seu produto esteve prestes a atrasar. O atraso na capa de sofa entrega é um dos aspectos que mais prejudicam a credibilidade de uma loja online. Por isso, estabeleça os prazos quando garantir que vai ter as condições necessárias para atendê-los. Comprar pneus, por exemplo, pela internet requer alguns cuidados – como saber exatamente a medida do produto – para evitar comprar errado.

Trabalhe com ferramentas de pagamento confiáveis

Portanto, se você estiver comprando pela primeira vez, entre em contato para ver se elas são reais. Uma pesquisa realizada com visitantes do site constatou que 44% dos entrevistados deixarão um site que não possui um número de telefone ou outras informações de contato. Idealmente, um site seguro exibirá claramente um endereço de email, número de telefone, endereço físico, se houver, política de devolução, se aplicável, e contas de mídia social. Os golpes de phishing chegam por e-mail, mensagens de WhatsApp e redes sociais. Seguindo as dicas mencionadas anteriormente, você pode diminuir as chances de sofrer golpes. Normalmente, sites que exibem um cadeado verde na barra de endereço são mais seguros.

Para isso, é necessário que o site tenha os certificados Secure Sockets Layer ou Transport Layer Security . Vale destacar que atualmente a recomendação é instalar o certificado TLS, considerado mais efetivo. Para te ajudar a ter uma boa experiência, compartilho aqui cinco dicas. Neste ano, por exemplo, quero comprar uma máquina de café expresso de presente para o meu pai (não é spoiler!) — e ainda não encontrei aquela oferta incrível. Estou pensando em iniciar no e-commerce, mas estou totalmente perdido por onde começar e o pior com baixíssimo investimento.

Principais desafios do e-commerce

No Brasil, geralmente é realizada por meio de licitações ou pregões para a venda de produtos e serviços nas mais diversas áreas, como realização de obras e venda de softwares. O e-commerce C2A se refere à venda de produtos e serviços de pessoas físicas para a administração pública. Podem ser atacadistas ou fabricantes, que vendem para os varejistas, ou empresas que vendem soluções para outros negócios, como softwares empresariais ou produtos para escritórios. Eles podem ser classificados pelo tipo de negócio (B2C, B2B, C2C etc.), pela plataforma de vendas (mobile, social, chat etc.), entre outras classificações. É preciso compreender a internet, seus canais e suas possibilidades para se comunicar melhor com os consumidores e aproveitar todas as oportunidades. Você pode monitorar os passos dos usuários e saber exatamente quantas pessoas clicaram no link do e-mail ou deixaram produtos no carrinho, por exemplo.