Comunicação digital: descubra as tendências para 2020

Desenvolvemos no decorrer dos últimos 6 anos uma metodologia própria, que tem como base a expertise em ferramentas, processos e experiência adquirida na gestão diária dos projetos de nossos clientes. Os conteúdos produzidos têm o objetivo de proporcionar aos potenciais clientes conhecimento e educação para que, em seguida, a oferta seja feita. Produzimos E-books, Infográficos, Artigos para Blogs, E-mail Marketing e conteúdos para Redes Sociais. Gestão de redes sociais e geração de conteúdo.A equipe de jornalistas da Press produz conteúdos, layout e respondem aos comentários, analisam os melhores horários de postar. Acompanham o desempenho dos post, a audiência e os concorrentes do cliente.

Para potencializar seus efeitos, o website, além de ser um canal para esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços, também pode conter dicas e informações. Se chegou até aqui deve estar se perguntando como gerar engajamento, construir relacionamentos e conteúdos agregadores, certo? Aplicada em recursos como chatbots, a inteligência virtual oferece muitas possibilidades. Portanto, além dos atendentes virtuais que interagem com o público, a tendência é melhorar a experiência dos usuários através do reconhecimento por voz e outros mecanismos que oferecem facilidade para encontrar informações desejadas. De nada adianta conseguir alcançar um público e não conseguir transmitir uma boa mensagem.

Cada persona terá suas preferências em relação ao modo de conversar com a empresa, e cabe a você conhecer seu público para decidir quais canais incluir nas estratégias de marketing, vendas e atendimento. Os meios de comunicação whatsgb.com.br/whatsapp-plus/ podem transmitir informações em ferramentas impressas, como os jornais, e em ferramentas digitais, como os tablets. Não há dúvida que o cliente migrou de forma acelerada, sobretudo neste tempo de pandemia.

Pense, também, na linguagem mais adequada e na forma de abordagem, sempre relacionando a persona à cultura da empresa do cliente. Por isso, quanto mais bem alinhada for essa etapa, melhores serão os resultados obtidos — e mais satisfeitos ficarão os seus agenciados. Entretanto, o mais recomendado é desenhar a sua estratégia de acordo com o comportamento do público que você pretende atingir, e ai entramos em outra grande vantagem. Não quer dizer que as campanhas na internet serão sempre baratas, mas, sem dúvida, os orçamentos são muito mais flexíveis, o que nos leva ao próximo benefício. Esse tipo de serviço está se tornando cada vez mais caro e competitivo, principalmente em plataformas que adotam o modelo de “leilão virtual” como o Google Ads.

Traduzido do inglês, CTA é definido como uma “chamada para ação” para o lead agir na direção dos seus objetivos. Sabe quando um canal no YouTube pede pra você dar um like ou se inscrever? De nada adianta produzir conteúdos de qualidade se estes não forem encontrados pelo público.

Os elementos visuais devem estar de acordo com o usuário que frequenta. Criar opções que facilitam o pagamento, apostar em frete grátis ou dar opções de retirada e entrega do produto, garantir ao cliente que o produto desejado tem em estoque e se comprometer com o prazo de entrega combinado. Na prática, a comunicação digital exige muito mais do que a mera experimentação. Após a aprovação do cliente, é hora de colocar em prática o planejamento de mídia digital. A partir de todas essas informações, será mais fácil pensar em uma estratégia realmente efetiva e que esteja em sintonia com os objetivos do cliente e a verba disponível. O mundo está vivendo um momento de Transformação Digital em que cada vez mais empresas e instituições adaptam seus modelos de negócio e comunicação para a nova realidade digital que já faz parte da vida da maioria das pessoas.

Sites

Diferente de outras rupturas setoriais, que afundaram empresas como Kodak e Xerox, a transição midiática rompe para todos os setores da economia e sociedade. E as próprias agências e fornecedores já estão com uma postura mais responsável. “Com a 2DT posso focar meu trabalho no que realmente gosto de fazer e ficar tranquilo com a administração das redes sociais. Sou muito grato a toda a equipe 2DT Comunicação Digital”.

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Além disso, outra vantagem obtida com o uso de chatbots como canal de comunicação é a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. Sendo assim, se seus agentes de bate-papo ao vivo estiverem offline, eles ainda poderão fornecer aos seus clientes as respostas que eles procuram. Comunicação digital permite novas combinações de imagens, som, texto e animação. Ou seja, o uso de som, texto em movimento e imagens animadas estão permitindo que profissionais de marketing e artistas redefinem os limites de sua expressão criativa. Além disso, os funcionários esperam notícias e comunicados importantes da empresa. Esta comunicação virtual permite ter laços entre clientes, funcionários e empresas.

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A busca visual, que permite pesquisas iniciadas por meio de imagens, como prints, por exemplo, também deve crescer e se popularizar ainda mais. Assim, a estimativa é que as empresas que investirem neste recurso vão sentir aumento de até 30% em suas margens de lucro nos próximos anos. Por falar em experiência, neste ano será ainda mais fácil encontrar conteúdos que agrade você. Ou seja, a personalização, que já estava vindo com força, vai estar ainda mais presente em 2020.